Helpdesk 0900 766 55 27 bereikbaar van Ma t/m Vr van 9:00 tot 21:00 & Za t/m Zo van 13:00 tot 21:00
Sterrekroos 10, 4941 VZ, Raamsdonksveer NL
0031 (0)162 85 66 60
info@smolkas.nl

Garantie voorwaarden

Garantie algemeen.

  • Nieuwe Touch kassasysteem en bon printer 2 Jaar volledig op basis van Carry-in.
  • Scanners, kassalade, 1 Jaar op basis van Carry-in.
  • Mitac A500 handheld 3 jaar on-site SWAP
  • Batterij 6 maanden.
  • Kassa software licentie van 5 jaar

Refurbished gebruikte producten.

  • Garantie voorwaarden gebruikte kassasystemen, bon printers en monitoren in overleg op basis van Carry-in.
  • Kassa software licentie van 5 jaar
  • Garantie 6 maanden op de hardware Carry-in

Arbeidsloon en voorrijdkosten  vallen niet onder de garantie.

Ook in de garantieperiode berekent Smolders Import en Distributie BV u het arbeidsloon van 1 uur en voorrijdkosten voor service op locatie.

Het is aan Smolders Import en Distributie BV om te beoordelen of  het defect onder de garantie valt. Indien dit naar onze mening niet het geval is nemen wij contact met u op. De garantie afwikkeling is op basis van Carry-in dat wil zeggen dat u de defecte hardware naar Smolders Import en Distributie BV stuurt of zelf brengt. Na reparatie stuurt Smolders de apparatuur weer terug, kosten voor het terugsturen zijn voor Smolders Import en Distributie BV.

Uitgesloten van garantie is:

  • Indien de apparatuur wordt voorzien van software welke niet door Smolders Import en Distributie BV is geautoriseerd.
  • Als producten worden voorzien van of gebruikt met onderdelen, componenten of randapparaten die niet vrijgegeven zijn voor de concrete toepassing.
  • Bij serviceprestaties/herstellingen of andere wijzigingen aan het product door personen die niet door Smolders Import en Distributie BV zijn geautoriseerd.
  • Onvakkundig of verkeerd gebruik of behandeling van de door ons geleverde producten door de klant of derden (b. LCD-breuk, mechanische schade of schade aan de behuizing, defecte kabels of stekkers); onvakkundig zijn met internet of netwerken die niet overeenkomen met de juiste werking van door ons geleverde producten.
  • Terugstellen van veiligheidsfuncties, wissen van wachtwoorden enz.
  • Overmacht (blikseminslag, overstroming, oorlog)
  • Vervuilingen en vocht
  • Uitzonderlijke omgevingsinvloeden (overspanning, magneetvelden, Wi-Fi signalen)
  • Andere omstandigheden waarvoor Smolders Import en Distributie BV niet kan in staan.